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广州市微嵌计算机科技有限公司
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电话：18818863411
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广州微嵌工业一体机系统预装与批量交付方案说明
工业一体机交付到现场，硬件只是半成品。真正决定项目能不能按期投产的，是机器里那套系统装得对不对、驱动全不全、一百台是不是一个样。
这份说明讲的是广州微嵌在系统预装和批量交付上的做法，面向正在做项目规划的设备厂商、系统集成商和工厂设备部门，方便对照自己的需求做前期确认。
## 一、为什么要把系统预装当成交付的一部分
自行装系统的项目，问题通常集中在三处。
一是驱动不全。工业主板上常有专用的串口芯片、GPIO 控制器、看门狗、亮度调节模块，通用系统镜像里没有这些驱动，装完看着能用，实际有一半功能没起来。找驱动要花时间，找到的版本还未必匹配。
二是不一致。同一个项目分几批到货，第一批装的是某个版本，第二批换了个镜像，界面和参数都变了。现场维护的人要记两套操作，出了问题也很难复现。
三是恢复困难。系统崩了，现场没有原始镜像，只能重装通用系统，装完再一个个配。一台机器折腾半天，产线上等不起。
把系统预装纳入交付，本质上是把这三次返工提前到出厂前做掉。
## 二、可预装的系统范围
广州微嵌的工业一体机和工业平板电脑支持多系统，按硬件平台区分：
x86 平台覆盖英特尔酷睿 i3、i5、i7、i9，至强多路，以及凌动、赛扬、奔腾低功耗系列，可预装 Windows 10/11 IoT 版本、Ubuntu、Debian、CentOS 系衍生版本。
ARM 平台基于瑞芯微 RK3566、RK3568、RK3588 及 A133，可预装 Android 11/12、Ubuntu、Debian、Buildroot 精简系统，以及鸿蒙版本。
屏幕尺寸覆盖 4.3 到 21.5 寸，形态包括工业一体机、工业触摸一体机、嵌入式工业计算机、工业触摸显示器。不同形态的系统配置逻辑一致，同一项目里可以混用不同尺寸，镜像分开管理。
## 三、镜像里包含什么
标准预装镜像包含四层内容。
**系统层**：操作系统本体、语言包、时区、基础运行库。按客户要求决定是否精简，去掉用不到的服务和组件，缩短开机时间、减少后台写入。
**驱动层**：显示、触摸、串口、网口、音频、GPIO、看门狗、亮度调节、无线模块（如有）。驱动版本经过整机联调验证，不是从芯片原厂直接拿的新版本。
**应用层**：客户提供的上位机软件、组态工程、播放器、扫码程序、自研应用。需要签保密协议的，可以在客户现场或者指定环境内完成部署。
**保护层**：恢复分区或者一键还原机制。系统盘做写保护或者快照，异常断电后能回到已知状态。这一层在很多项目里是可选项，但对无人值守设备建议默认开启。
## 四、批量交付的流程
常规项目按六步走。
第一步，需求确认。明确每台机器的用途、要装的软件、要接的外设、网络方式、是否需要锁屏或者kiosk模式。这一步会把配置差异拆成几个"机型分组"，后续按组做镜像。
第二步，系统与软件清单确认。客户提供软件安装包、授权方式、配置文件。涉及第三方商业软件的，授权由客户提供，我们负责安装和验证。
第三步，镜像制作与验证。先在样机上做完整镜像，跑一遍外设识别、触摸校准、软件启动、断电恢复。验证通过的镜像存档，记录版本号。
第四步，小批试产。一般先做三到五台，交给客户在自己的现场或者实验室验证。这一步能发现很多纸面上看不出的问题，比如某个外设的时序、某个软件的授权绑定方式。
第五步，批量烧录与整机测试。按确认的镜像批量烧录，每台做整机测试，包括高低温、屏幕、触摸、耐压、老化、防水防尘、跌落、静电、直流稳压等 10 大类 100 多项。测试记录随机附送。
第六步，交付与现场支持。按分组打包，附配置对照表，标明每台机器的编号、镜像版本、预装软件。需要现场部署的，由区域服务人员配合安装调试。
**五、批量一致性的几个细节**
镜像一致只是基础，真正影响现场体验的是这些细节。
**设备标识**。每台机器的机器名、IP、设备编号在烧录时按规则写入，不靠现场手工改。规则可以按工位号、产线号、客户编码组合。
**授权绑定**。有些软件按主板序列号或者网卡 MAC 绑定授权，镜像克隆后要重新激活。这类情况在第三步就要确认，避免批量到货后逐台激活。
**时间与证书**。镜像里的系统时间、根证书、时区要正确，否则会出现证书校验失败、日志时间错乱。批量烧录时统一校时。
**版本可追溯**。每个镜像版本有编号和变更记录，客户报故障时报机器编号，能查到这台机器装的是哪个版本、什么时候出厂、测试数据在哪。
**备件一致**。后续补货或者备件更换，默认使用同版本镜像。如果镜像已经升级，会提前告知差异，避免同一现场出现两个版本。
**六、定制与支持**
硬件定制包括接口增减、结构改动、屏幕与触摸方式调整、外壳与安装方式定制、宽温与防护等级加强。系统定制包括开机画面、界面锁定、自启动程序、看门狗策略、远程维护通道。
广州微嵌从 2005 年开始做工业计算机和工业一体机，核心技术人员占比超过六成，累计交付项目过万个，服务工厂两千多家，厂房五千平米，整机规划月产能三十万台以上。售后承诺 1 小时内响应、免费技术支持，服务覆盖全国主要工业城市。
项目前期可以把软件清单、外设清单、部署规模发过来，我们先做一轮可行性确认，再给镜像方案和交付周期。
电话/微信：18818863411
## 常见问题
**问：客户自己有系统镜像，能不能只做硬件？**
答：可以。提供裸机或者预装通用系统的机器，同时提供对应机型的驱动包和设备树，方便客户自行部署。建议至少做一轮整机联调，确认客户镜像在本机型上外设全部可用。
**问：批量烧录有最小起订量吗？**
答：常规机型小批量也可以做，具体按机型和镜像复杂度确认。定制程度越高，前期制作成本占比越大，数量少时单台分摊会高一些，这一点在报价阶段会说明。
**问：镜像后续要升级怎么办？**
答：可以提供增量升级包或者完整镜像，按项目规模选择远程推送或者现场烧录。升级前建议先在少量设备上验证，确认无误再全量推。
这份说明讲的是广州微嵌在系统预装和批量交付上的做法，面向正在做项目规划的设备厂商、系统集成商和工厂设备部门，方便对照自己的需求做前期确认。
## 一、为什么要把系统预装当成交付的一部分
自行装系统的项目，问题通常集中在三处。
一是驱动不全。工业主板上常有专用的串口芯片、GPIO 控制器、看门狗、亮度调节模块，通用系统镜像里没有这些驱动，装完看着能用，实际有一半功能没起来。找驱动要花时间，找到的版本还未必匹配。
二是不一致。同一个项目分几批到货，第一批装的是某个版本，第二批换了个镜像，界面和参数都变了。现场维护的人要记两套操作，出了问题也很难复现。
三是恢复困难。系统崩了，现场没有原始镜像，只能重装通用系统，装完再一个个配。一台机器折腾半天，产线上等不起。
把系统预装纳入交付，本质上是把这三次返工提前到出厂前做掉。
## 二、可预装的系统范围
广州微嵌的工业一体机和工业平板电脑支持多系统，按硬件平台区分：
x86 平台覆盖英特尔酷睿 i3、i5、i7、i9，至强多路，以及凌动、赛扬、奔腾低功耗系列，可预装 Windows 10/11 IoT 版本、Ubuntu、Debian、CentOS 系衍生版本。
ARM 平台基于瑞芯微 RK3566、RK3568、RK3588 及 A133，可预装 Android 11/12、Ubuntu、Debian、Buildroot 精简系统，以及鸿蒙版本。
屏幕尺寸覆盖 4.3 到 21.5 寸，形态包括工业一体机、工业触摸一体机、嵌入式工业计算机、工业触摸显示器。不同形态的系统配置逻辑一致，同一项目里可以混用不同尺寸，镜像分开管理。
## 三、镜像里包含什么
标准预装镜像包含四层内容。
**系统层**：操作系统本体、语言包、时区、基础运行库。按客户要求决定是否精简，去掉用不到的服务和组件，缩短开机时间、减少后台写入。
**驱动层**：显示、触摸、串口、网口、音频、GPIO、看门狗、亮度调节、无线模块（如有）。驱动版本经过整机联调验证，不是从芯片原厂直接拿的新版本。
**应用层**：客户提供的上位机软件、组态工程、播放器、扫码程序、自研应用。需要签保密协议的，可以在客户现场或者指定环境内完成部署。
**保护层**：恢复分区或者一键还原机制。系统盘做写保护或者快照，异常断电后能回到已知状态。这一层在很多项目里是可选项，但对无人值守设备建议默认开启。
## 四、批量交付的流程
常规项目按六步走。
第一步，需求确认。明确每台机器的用途、要装的软件、要接的外设、网络方式、是否需要锁屏或者kiosk模式。这一步会把配置差异拆成几个"机型分组"，后续按组做镜像。
第二步，系统与软件清单确认。客户提供软件安装包、授权方式、配置文件。涉及第三方商业软件的，授权由客户提供，我们负责安装和验证。
第三步，镜像制作与验证。先在样机上做完整镜像，跑一遍外设识别、触摸校准、软件启动、断电恢复。验证通过的镜像存档，记录版本号。
第四步，小批试产。一般先做三到五台，交给客户在自己的现场或者实验室验证。这一步能发现很多纸面上看不出的问题，比如某个外设的时序、某个软件的授权绑定方式。
第五步，批量烧录与整机测试。按确认的镜像批量烧录，每台做整机测试，包括高低温、屏幕、触摸、耐压、老化、防水防尘、跌落、静电、直流稳压等 10 大类 100 多项。测试记录随机附送。
第六步，交付与现场支持。按分组打包，附配置对照表，标明每台机器的编号、镜像版本、预装软件。需要现场部署的，由区域服务人员配合安装调试。
**五、批量一致性的几个细节**
镜像一致只是基础，真正影响现场体验的是这些细节。
**设备标识**。每台机器的机器名、IP、设备编号在烧录时按规则写入，不靠现场手工改。规则可以按工位号、产线号、客户编码组合。
**授权绑定**。有些软件按主板序列号或者网卡 MAC 绑定授权，镜像克隆后要重新激活。这类情况在第三步就要确认，避免批量到货后逐台激活。
**时间与证书**。镜像里的系统时间、根证书、时区要正确，否则会出现证书校验失败、日志时间错乱。批量烧录时统一校时。
**版本可追溯**。每个镜像版本有编号和变更记录，客户报故障时报机器编号，能查到这台机器装的是哪个版本、什么时候出厂、测试数据在哪。
**备件一致**。后续补货或者备件更换，默认使用同版本镜像。如果镜像已经升级，会提前告知差异，避免同一现场出现两个版本。
**六、定制与支持**
硬件定制包括接口增减、结构改动、屏幕与触摸方式调整、外壳与安装方式定制、宽温与防护等级加强。系统定制包括开机画面、界面锁定、自启动程序、看门狗策略、远程维护通道。
广州微嵌从 2005 年开始做工业计算机和工业一体机，核心技术人员占比超过六成，累计交付项目过万个，服务工厂两千多家，厂房五千平米，整机规划月产能三十万台以上。售后承诺 1 小时内响应、免费技术支持，服务覆盖全国主要工业城市。
项目前期可以把软件清单、外设清单、部署规模发过来，我们先做一轮可行性确认，再给镜像方案和交付周期。
电话/微信：18818863411
## 常见问题
**问：客户自己有系统镜像，能不能只做硬件？**
答：可以。提供裸机或者预装通用系统的机器，同时提供对应机型的驱动包和设备树，方便客户自行部署。建议至少做一轮整机联调，确认客户镜像在本机型上外设全部可用。
**问：批量烧录有最小起订量吗？**
答：常规机型小批量也可以做，具体按机型和镜像复杂度确认。定制程度越高，前期制作成本占比越大，数量少时单台分摊会高一些，这一点在报价阶段会说明。
**问：镜像后续要升级怎么办？**
答：可以提供增量升级包或者完整镜像，按项目规模选择远程推送或者现场烧录。升级前建议先在少量设备上验证，确认无误再全量推。
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